Les agents d’IA peuvent travailler ensemble de cinq façons : l’un après l’autre, tous en même temps, en passant le cas au bon collègue, en discutant à tour de rôle, ou sous la direction d’un manager qui répartit le travail. La façon choisie compte autant que les agents eux-mêmes. C’est elle qui décide qui parle à qui, dans quel ordre, et qui a le dernier mot.
Ce guide présente chacune des cinq, avec une comparaison de tous les jours, ce qu’elle fait bien et là où elle se passe mal.
Pourquoi la façon de travailler compte-t-elle ?
Parce qu’un groupe de spécialistes compétents n’est pas encore une équipe.
Réunissez cinq personnes de talent dans une pièce sans leur dire qui commence, qui vérifie et qui décide : vous obtiendrez du travail en double et des réponses contradictoires. Les agents d’IA ne font pas exception. Les trois mêmes agents peuvent produire un résultat net ou un vrai fouillis, uniquement selon la façon dont ils sont organisés.
Les cinq façons ci-dessous sont celles que vous choisissez dans le Studio d’Agentivity quand vous créez une équipe.
Les cinq en un coup d’œil
| Façon de travailler | Comme | Idéal pour | Attention à |
|---|---|---|---|
| Sequential | Une chaîne de montage | Des étapes qui viennent toujours dans le même ordre | Une étape faible gâche tout ce qui suit |
| Concurrent | Des collègues qui prennent chacun un dossier | Des tâches indépendantes, quand la vitesse compte | Des résultats qui ne s’accordent pas |
| Handoff | Un accueil | Des demandes qui doivent trouver le bon spécialiste | Des cas qui circulent sans responsable |
| Group Chat | Une réunion | Des questions qui gagnent à être discutées | Des discussions longues qui coûtent cher |
| Manager-led | Un chef de projet et son équipe | Des travaux dont les étapes dépendent de la demande | Un manager aux consignes floues |
1. Sequential : l’un après l’autre
Chaque agent termine sa partie et passe le résultat au suivant. Recherche, puis rédaction, puis relecture.
Comme : une chaîne de montage. Chaque poste fait une seule chose sur ce que le poste précédent a produit.
Fait bien : les processus dont l’ordre ne change jamais. C’est prévisible, et quand le résultat est faux, vous voyez à quelle étape ça s’est mal passé.
Attention à : une erreur en début de chaîne se propage jusqu’au bout. Placez une étape de vérification là où une erreur coûterait cher.
Exemple : un chercheur rassemble des faits sur un concurrent, un rédacteur en fait une note d’une page, un relecteur vérifie la note par rapport aux faits.
2. Concurrent : tous en même temps
Tous les agents démarrent ensemble, chacun sur sa partie, et les résultats sont rassemblés à la fin.
Comme : cinq collègues qui prennent chacun un dossier sur la pile et se retrouvent quand ils ont fini.
Fait bien : les tâches qui ne dépendent pas les unes des autres. Lire cinq sources, vérifier un document selon cinq règles, regarder une question sous cinq angles. C’est la façon la plus rapide de couvrir beaucoup de terrain.
Attention à : pendant le travail, personne ne voit ce que font les autres. Si les parties doivent concorder, ajoutez un membre qui les rassemble et règle les différences.
Exemple : un agent par magasin lit les pages de ce magasin au même moment, puis les offres sont comparées.
3. Handoff : passer le cas au bon collègue
Un agent qui reçoit une demande qu’il ne doit pas traiter la passe au collègue qui doit s’en charger. Vous décidez à l’avance qui a le droit de passer un cas à qui.
Comme : un accueil. Vous expliquez pourquoi vous venez, et on vous envoie au bon service, qui peut vous réorienter si besoin.
Fait bien : les demandes qui arrivent mélangées. Le message d’un client peut concerner une livraison, une facture ou une panne, et chacun demande un spécialiste différent.
Attention à : un cas qui passe de main en main sans fin. Donnez à chaque cas un responsable clair, et limitez qui peut passer la main à qui.
Exemple : un premier agent lit chaque demande entrante et l’envoie à la facturation, à la livraison ou au support technique.
4. Group Chat : une discussion à tour de rôle
Les agents parlent par tours, et chacun voit tout ce qui a été dit. Chacun réagit aux autres.
Comme : une réunion où tout le monde entend tout le monde.
Fait bien : les questions sans réponse unique, où la contradiction améliore le résultat. Revoir un plan, peser une décision, améliorer un texte.
Attention à : les réunions peuvent s’éterniser. Plus de tours, c’est plus d’appels aux modèles d’IA, donc plus de temps et plus de coût. Décidez comment la discussion se termine : un nombre de tours, ou un membre qui conclut.
Exemple : un stratège propose une campagne, un spécialiste des finances conteste le budget, un spécialiste de la marque vérifie le ton, et ils font des tours jusqu’à ce que le plan tienne.
5. Manager-led : un manager répartit le travail
Un manager lit la demande, décide ce qu’il faut faire et par qui, répartit le travail et rassemble les réponses. Les spécialistes peuvent travailler en même temps.
Comme : un chef de projet et son équipe. Le chef ne fait pas le travail, mais il sait qui doit le faire.
Fait bien : les travaux où deux demandes ne demandent jamais exactement les mêmes étapes. Le manager adapte le plan à chaque demande, et ne fait appel qu’aux spécialistes dont il a besoin.
Attention à : tout repose sur les consignes du manager. Si son rôle est flou, il répartira mal le travail. Décrivez avec soin à quoi sert chaque spécialiste.
Exemple : l’équipe Trip Planner compte un manager et douze spécialistes. Un week-end et un mois à l’étranger ne font pas appel aux mêmes.
Comment choisir ?
Répondez à trois questions sur le travail.
Les étapes viennent-elles toujours dans le même ordre ? Si oui, choisissez Sequential. Si l’ordre dépend de la demande, regardez du côté de Manager-led ou de Handoff.
Les parties dépendent-elles les unes des autres ? Sinon, faites-les tourner en parallèle et gagnez du temps. Si oui, elles doivent se faire dans l’ordre, ou être discutées.
Y a-t-il une seule bonne réponse, ou la réponse gagne-t-elle à être débattue ? Si le débat aide, utilisez Group Chat, avec une façon claire d’y mettre fin.
Quand deux façons semblent convenir, prenez la plus simple. Vous pourrez changer plus tard : les membres gardent leur rôle, seule l’organisation change.
Peut-on les combiner ?
Oui, et les vraies équipes le font souvent. Un membre d’une équipe peut lui-même être une équipe.
Un manager peut confier « rédiger le rapport » à une petite équipe Sequential composée d’un rédacteur et d’un relecteur, et « vérifier les sources » à trois agents qui travaillent en parallèle. Chaque partie du travail reçoit l’organisation qui lui convient.
Commencez simple malgré tout. Une équipe de trois qui travaille l’un après l’autre vous en apprend plus sur votre travail qu’une grande structure que vous ne pouvez pas suivre.
Et les personnes, dans tout ça ?
Elles ont leur place dans les cinq. Quelle que soit la façon de travailler, une équipe doit s’arrêter et demander quand une décision revient à une personne : valider un refus, choisir entre deux options, confirmer un paiement. Où placer ces arrêts est une décision à part, expliquée dans là où une personne doit garder la main.
En bref
Choisissez Sequential pour une chaîne fixe, Concurrent pour des tâches indépendantes, Handoff pour orienter les demandes, Group Chat quand le débat aide, et Manager-led quand chaque demande a besoin de son propre plan. Si l’idée de spécialistes de l’IA qui travaillent en équipe est nouvelle pour vous, lisez d’abord ce qu’est un système multi-agents, puis regardez une équipe se construire.
Les questions que vous vous posez
Par quelle façon de travailler commencer ?
Sequential. Un agent après l'autre, c'est le plus facile à suivre et à corriger. Passez à une autre façon de travailler quand vous pouvez dire précisément ce que ce mode fait mal pour votre travail.
Puis-je changer de façon de travailler plus tard ?
Oui. Les membres gardent leur rôle. Vous changez la façon dont ils collaborent, puis vous relancez l'équipe sur les mêmes cas et vous comparez.
Une équipe peut-elle contenir une autre équipe ?
Oui. Un membre d'une équipe peut lui-même être une équipe. Un manager peut ainsi confier une partie du travail à un petit groupe qui travaille l'un après l'autre, par exemple.
Quelle façon de travailler coûte le moins cher ?
En général Sequential, parce que chaque membre ne travaille qu'une fois. Group Chat et Manager-led demandent plus d'échanges entre les membres, donc plus d'appels aux modèles d'IA. Le bon choix est le moins cher qui fait bien le travail.
Faut-il coder pour mettre cela en place ?
Non. Dans le Studio d'Agentivity, vous choisissez la façon de travailler dans une liste quand vous créez l'équipe, puis vous y glissez les membres.